关于全面推行快递进村服务不收取二次费用的公告

广大人民群众：

根据交通运输部等九部门印发的《关于加快推进农村客货邮融合发展的指导意见》文件精神，为进一步贯彻落实国家关于“快递进村”惠民政策，切实解决农村快递末端服务收费不规范问题，保障村民合法权益，现就快递进村服务收费事项公告如下：

一、即日起，凡通过邮政快递企业（邮政、中通、圆通、申通、韵达、极兔等）投递至行政村一级的邮件包裹，禁止以“取件费”“派送费”“运输补贴”等名义向村民收取二次费用，村民在取件时无需支付任何额外费用（注：寄件费用按快递公司标准收取，不在此次公告限制范围内）。

二、如遇违规收费，请保留相关证据（如收款凭证、录音录像等），并立即拨打邮政用户热线0851-12305或市民热线电话12345投诉举报。

三、村民取件时请核对快件信息，若被要求支付取件费用，可当场拒绝并要求免费取件。

四、对违规收取二次费用的网点，一经查实，将依法依规严肃处理，并责令退还费用；情节严重者，取消其村级快递服务资格。

五、规范填写收件地址。为防止造成二次收费，在此，我们呼吁广大人民群众填写收件地址时，直接按实际通讯地址填写到行政村（例如：贵州省黔东南州榕江县朗洞镇高帮村一组），不要再填写“由某某代收或某某公司转”字样。

让我们共同监督，维护自身权益！

感谢广大人民群众对快递进村工作的支持与理解！

榕江县交通运输局

2025年4月25日