榕江县综合行政执法局“三全工作法”精细化护航中考

为切实保障2025年中考平稳有序进行，榕江县综合行政执法局紧密围绕“环境保障、秩序维护、服务升级”三大核心任务，创新推行“全域排查、立体管控、暖心服务”“三全工作法”，构建覆盖“事前防控、事中监管、事后提升”的全链条保障体系，以“绣花式”管理匠心打造安全、安静、安心的考试环境。

一是全域排查，织密静音屏障。建立“1+3+N”综合治理机制，即以考点为圆心划定“噪音防控核心区”，辐射周边1公里范围；成立“主要领导挂帅、分管领导牵头、各中队联动”的三级责任体系，明晰具体管控任务。考前3天启动“白+黑”全天候巡查模式，对考点周边建筑工地、娱乐场所、商业门店开展拉网式排查，建立问题清单并实施销号整改。针对广场舞聚集区、夜市餐饮带等易扰民区域，创新实施“时段管控+音量限值”双维管理，引导群众调整活动时段至非备考时间，对拒不整改的依法依规处置，最大程度降低夜间噪音投诉率。截至目前，责令停工整改工地5处，规范夜市餐饮噪音、高音喇叭促销等行为32 起。

二是立体管控，优化市容秩序。推行“定岗值守+机动巡查”管控模式，在各考点周边设置固定执勤岗，安排执法队员提前1小时到岗，重点整治流动摊贩占道经营、商户出店经营、非机动车乱停乱放等违规行为。同步组建“护考禁噪专项小组”以“车巡+步巡”方式在考点周边开展循环检查。与嘉城公司建立联动保障机制，实施动态调派保洁力量、动态增加清扫频次、动态清理卫生死角的“三动态”保洁管理，确保考点周边积存垃圾即产即清。开展“护考静音”专项宣传行动，通过入户宣传、流动广播等方式，向周边商户及考生家长普及护考期间环境维护要求，引导社会各界共同营造安静、整洁、有序的考场周边环境。截至目前，清理出店经营157次、占道经营205次，劝离流动摊贩241次，规范非机动车停放222次。

三是暖心服务，传递城管温度。创新实践“631”工作法（即60% 服务纾困+30% 管理规范+ 10% 执法兜底），变“被动管控”为“主动服务”。通过引导商户落实“门前三包”，对主干道占道及校园周边门店出店经营、人行道和消防通道乱停车辆、工地施工轻微噪音等问题，实施“轻微免罚”“首违不罚”等柔性执法举措，以教育引导替代简单处罚，在坚守法律底线的同时传递执法温度，赢得群众广泛认可。依托12345政务服务热线，建立24小时诉求响应机制，及时倾听群众声音，快速回应群众诉求，推动形成“部门监管、商户自律、群众参与”的共建共治新格局。截至目前，开展“护考禁噪”联合执法行动3次；通过12345服务热线接收并解决群众诉求9件。

此次中考保障工作，榕江县综合行政执法局以“严细实”的工作作风，全方位为中考考生创设安全有序、舒适静心的应考环境。下一步，榕江县综合行政执法局将继续深化“管理+服务”双轮驱动模式，把护考经验转化为长效治理机制，为建设更加宜居宜业的城市环境贡献城管力量。