让公积金政策“飞入寻常百姓家” —榕江公积金宣传“走心”更“走新”让公积金政策“飞入寻常百姓家” —榕江公积金宣传“走心”更“走新”

“原来个体户也能缴公积金，缴起来压力也小，而且利率也低，这下不愁买不了新房了！”在“贵州村超”的赛场里，球场上的商户小王开心地说，榕江公积金借村超热度，主动靠前服务，通过发放宣传册、赠送宣传小礼品，让群众在呐喊助威中轻松掌握公积金知识，实现“看球赛、涨知识”两不误。

“外出务工时就常听人家说住房公积金，当时还不懂，现在听你们这么一说我就明白什么是住房公积金了。”前来逛集市的刘先生表示。在榕江四格非遗集市公积金政策摊位前，榕江公积金工作人员以生动的方言将传统民俗与现代惠民政策深度融合，现场提供政策服务，吸引大批群众驻足咨询，获群众评价“比烟花更暖心”。

从“贵州村超”的绿茵场到‌非遗集市的“双语课堂”，黔东南州住房公积金管理中心榕江县管理部以“贴近民生、激活共鸣”为核心理念，创新构建“内容通俗化、形式场景化、传播圈层化”宣传体系，推动政策从“文件柜”走进“百姓家”。榕江县公积金政策咨询量同比增长57%。群众主动参缴率提升15个百分点，实现政策知晓度与群众获得感的“双跃升”。

内容“走心”，让政策语言“接地气”。管理部编制《公积金政策问答册》，以一问一答方式将单向政策灌输转变为双向对话交流，在进单位、进社区、进企业时将“缴存基数”“贷款额度”等专业术语转化为“每月存多少”“能贷多少钱”等生活化表达，册上更是以“案例化”算清购房节省利息。同时以AI技术剪辑制作《黔东南住房公积金数字客服使用指南》，以更直观的画面让群众听得懂、愿意听也用的上。

形式“走新”，让宣传场景“冒热气”。管理部将政策宣传前移至村超球场、村超村集、非遗集市，支起公积金政策服务摊，现场提供政策咨询，游戏互动赠送公积金小礼品，活动累计吸引1800余人次参与。线上借榕江发布策划“住房公积金政策宣传小课堂”短视频和通过微信直播间直播讲解住房公积金利好政策，手把手教办事群众线上办理业务，直播共吸引400余人次在线观看，获得点赞1200人次。

传播“破圈”，让政策触达“无死角”。为破解政策宣传“最后一公里”难题，管理部主动上门服务，进机关单位、进工业园区、进村入户开展政策宣讲，为公务繁忙的干警推介“零跑腿”线上办理、面向企业提供缴存开户政策、对村干部、退休老人“一对一讲解+手把手教学”帮助掌握“线上提取”“退休提取”等操作，让惠民政策真正“飞入寻常百姓家”。