榕江县深化“榕易办”品牌建设 推动政务服务提质增效

为全面贯彻新发展理念，构建新发展格局，加快转变政府职能，今年以来，榕江县以群众期盼、企业诉求为导向，紧盯服务办事效率，不断改革创新，榕江县“榕易办”品牌影响力得到显著提升。

一是纵深推进“高效办成一件事”。为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）文件精神，我县结合自身实际情况，在完成国务院推进的13个“高效办成一件事”基础上，创新推出水电气网联合报装“一件事”多厅受理。通过整合供电局、水投公司、电信公司、移动公司、联通公司、广电网络公司6家部门现有大厅资源，将水电气网联合报装“一件事”下放到各大部门营业网点办理，为群众、企业提供更多申报渠道，让复杂事项能够就近办、一次办。群众、企业办事便利度得到极大提升。

二是持续深化“互联网+政务服务”改革。依托贵州政务服务网、云勘验系统、微信等互联网平台，搭建了前端网上申报、中端部门网上联动、后台部门网上审批的政务服务网络化构架。全面实现办事企业、群众通过互联网前端申报，中端特殊环节部门网上联动、云端踏勘，后台联合审批的“零见面”信息化办理。目前我县已完成“一网通办”“跨省通办”“企业之家专区”“高效办成一件事”网络申请端的接入，实现了政务服务事项网上办理、预约办理、自助办理等多种便捷方式。截至目前，已有超过1500项政务服务事项可在网上办理，受理平台办件量达到5万余件，大大提高了办事效率。

三是狠抓政务服务突出问题整治。以群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作为抓手，坚持刀刃向内、动真碰硬，全面整治推诿扯皮、敷衍塞责、冷硬横推、故意刁难、吃拿卡要五个方面存在的问题，进一步整顿窗口人员工作作风和规范审批服务部门审批行为，政务服务办事效率得到显著提升。开展整治工作以来，对进驻部门首席代表开展提醒约谈7人次。召开行政审批规范办件业务培训会5次，完成对40余个进驻部门的高频事项卷宗和网上办件记录开展办件系统的抽查。

下一步，我县将紧紧围绕党中央、国务院关于优化政务服务，推动“高效办成一件事”的决策部署，积极总结水电气网联合报装“一件事”多厅办理存在的问题和有效经验，持续推动在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”改革，谱写中国式现代化榕江政务实践新篇章。