今年来,乐里镇坚持党建引领,聚焦民生实事,围绕群众急难愁盼,创新工作方式方法,持续推进“我为群众办实事”活动,运用“三个聚焦”提升为民服务质效。
一是聚焦为民代办,打造“精心”服务。抓实乡镇“一窗通办”改革,推进政务服务事项“就近办、家门口办”,优化群众办事流程,实现全镇便民服务中心统一名称、统一标识配置,将社保、医保等高频事项纳入便民服务中心集中办理,打造一支专业化政务服务团队,为企业、群众提供高效便捷的服务。截止目前,通过“一窗通办”为群众帮办代办70余件政务服务事项。
二是聚焦民生宣传,打造“精准”服务。通过赶集日、村民微信群、村级公示栏向群众宣传因户施策项目、特困申请、临时救助申请、跨省务工一次性交通补贴等惠民政策。运用院坝协商会、榕易谈、群众大会为群众关于惠民政策疑点、医疗保险、养老保险如何缴费、死亡认证、残疾证、低保如何申请等问题提供面对面解答,提升群众对于便民事项的知晓率。截止目前,共开展宣传便民服务事项活动20次;完成临时救助申请68户283人,成功发放11.8万元;成功申请交通补贴2500余份93万余元;落实好因户施策项目,全镇共230户参与罗汉果、黄金芽茶叶、板蓝根产业,共增收46万余元。
三是聚焦服务质量,打造“精细”服务。加强综合窗口人员的思想政治教育、职业道德教育、岗位职责、服务纪律、业务规范、仪容仪表的学习,不断提高工作人员的思想觉悟、业务水平、服务素质,切实做到规范办事、文明用语、微笑示人。今年以来,共组织工作人员到县政务大厅、县民政局培训6次。结合2024年乐里镇乡村振兴主题培训,设置宅基地办证流程、民政救助等业务课程,由镇各部门业务骨干开展讲解,提高村级业务经办人员的综合能力,促使村干部、驻村干部切实做到流程熟、业务精。截至目前,培训覆盖村干部、驻村干部56人。
版权所有:榕江县人民政府 黔ICP备16003252号 网站标识码:5226320001 贵公网安备 52263202522634号
地址:榕江县古州北路29号 联系电话:0855—6622836 主办:榕江县人民政府
承办:榕江县人民政府办公室 技术支持:泰得科技